- Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisé Paypal pour les paiements en carte bancaire. Nous acceptons les chèques bancaires à envoyer à l’adresse suivante :  

73 rue Fief des Ardennes 17000 La Rochelle

A noter pour les règlements par chèque: la validation de votre commande se fera directement par notre système bancaire et par conséquent, le traitement et la livraison de vos produits peut varier de notre système habituel.

Vous pouvez également nous régler par virement bancaire, cliquez ici pour demander notre RIB.

 

- Dois-je créer un compte pour pouvoir commander ?

 

Oui. Toute commande doit être précédée d’une création client pour fournir tous renseignements utiles à la facturation et à la livraison de vos produits. Vos données nous seront transmises et ne feront l’objet d’aucune transaction à une société tiers ou utilisées à des fins autres que la commande et la livraison de vos produits.

- Y-a-t-il des codes de réduction pour faciliter mes achats ?

En vous inscrivant à notre Newsletter, vous accéderez à des promotions, des offres éphémères vous permettant de vous faire encore plus plaisir

- Les frais de port sont-ils offerts ?

Nous offrons la livraison dès que vous atteignez 65 euros d’achats.

Cette solution apparaitra directement après le calcul de vos achats dans votre panier.

Cependant, si vous n’atteignez pas le montant minimum, les frais de livraison sont fixés à 6.90 €uros.

- J’ai vu un moulin à vent qui me plait beaucoup, mais combien de temps cela prend pour le recevoir ?

Les produits disponibles font l’objet d’une livraison sous 48h après validation de la commande.

Si celui-ci n’était pas, la livraison serait comprise entre 5 et 10 jours après validation de la commande, et un email vous serez alors envoyé pour suivre votre colis.

 

En cliquant sur ce lien Suivi de commande, vous serez informé de l’état de votre commande en temps réel.

 

- Comment suivre ma commande ?

Après validation de votre paiement dans le module de commande, vous pourrez suivre l’état de votre commande en temps réel en cliquant sur ce lien Suivi de commande.

 

- J’ai reçu un article qui ne correspond pas à mon achat, que dois-je faire ?

Si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous au 0688229571 ou par e-mail à contact@lechoppe-du-vent.com, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

 

- Et si un article de ma commande est en rupture de stock ?

 Dans le cas peu probable où un des articles commandés serait en rupture de stock, celui-ci ne vous sera pas facturé.

 

- Le modèle de moulin à vent que j’ai commandé ne correspond pas à mes attentes, je peux le retourner?

 Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit.

En cliquant sur ce lien « retour produit », vous trouverez la marche à suivre pour retourner votre moulin à vent.